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AVISO DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE Y DOMICILIO PLATAFORMA DIGITAL DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGO CA, S.A.P.I. de C.V.
Con domicilio en: Avenida San Jerónimo 819, oficina 103-C, Colonia San Jerónimo Lídice, C.P. 10200, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”).
Como entidad tecnológica líder en la administración de riesgos, la seguridad y confidencialidad de la información gestionada a través de nuestros sistemas y del portal son el eje de nuestra operación.
2. CATEGORÍAS DE DATOS SUJETOS A TRATAMIENTO.
Para la prestación de nuestros servicios de administración digital, trataremos las siguientes categorías:
Identificación y Contacto
Nombre completo, identificación oficial con fotografía, RFC, CURP, número de empleado y firma autógrafa. Así como datos de representantes legales.
Patrimoniales y Financieros
Información fiscal, cuentas bancarias y datos de pago para la gestión de primas.
Datos Personales Sensibles (Salud)
Tratamos información relativa al estado de salud presente y futuro, historial clínico, diagnósticos, informes de laboratorio, tratamientos, intervenciones quirúrgicas y hábitos de vida, con la finalidad exclusiva de evaluar riesgos y gestionar siniestros de Gastos Médicos o Vida.
Bases de Datos Técnicas
Procesamos información técnica que incluye números de serie (VIN), placas, descripción de siniestralidad y nombres de asegurados.
Datos de Navegación y Perfil Digital
Información obtenida de redes sociales digitales, preferencias de usuario en sitios de realidad virtual y métricas de interacción en plataformas informáticas.
Datos de Propiedad Intelectual
Registros de autoría, números de patente y marcas asociadas a la relación jurídica.
Entorno Digital
Dirección IP, tipo de navegador y datos de comportamiento en el portal mediante el uso de cookies y web beacons.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.
El tratamiento de sus datos tiene como objetivo la explotación de plataformas tecnológicas, servicios de comercio electrónico y gestión de activos digitales, bajo las siguientes vertientes:
Finalidades Primarias
Para Usuarios y Clientes:
  • Desarrollo, operación y mantenimiento de sitios web, redes sociales virtuales y plataformas de “social networking”
  • Gestión de actividades de comercio electrónico (e-commerce), incluyendo el procesamiento de pagos y suscripción de títulos de crédito.
  • Implementación e instalación de sistemas informáticos y componentes digitales.
  • Administración de licencias de uso de sistemas, patentes y desarrollos tecnológicos.
  • Celebración de actos jurídicos ante autoridades para la obtención de permisos y concesiones digitales.
Para Proveedores y Aliados:
  • Contratación de servicios técnicos, de publicidad y servicios de comunicación.
  • Gestión de relaciones con comisionistas, subdistribuidos y subcontratistas.
  • Validación de derechos de propiedad intelectual y registros de marcas ante las autoridades correspondientes.
Intermediación:
  • Fungir como mandatario, comisionista o mediador en la prestación de servicios tecnológicos entre terceros.
Así como la ejecución de procesos de Debida Diligencia destinados a validar la integridad legal, fiscal, financiera y operativa del proveedor. Esto incluye, sin limitar, la verificación de su situación ante las autoridades fiscales para asegurar la inexistencia de operaciones simuladas, así como el cumplimiento de sus obligaciones en materia de subcontratación especializada, seguridad social y normativas vigentes de prevención de lavado de dinero.
Finalidades Secundarias
  • Análisis estadísticos y prospección comercial. El titular tiene cinco (5) días hábiles para manifestar su negativa.
4. TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN.

De conformidad con el Artículo 36 de la Ley, el Responsable podrá realizar transferencias de datos nacionales o internacionales sin requerir consentimiento expreso cuando sean precisas para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica, necesarias por virtud de contratos celebrados en interés del titular con aseguradoras o socios tecnológicos, o se realicen entre sociedades del mismo grupo. Asimismo, se transferirán a autoridades competentes cuando sea legalmente exigido para la administración de justicia.

5. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN.
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición conforme a los Artículos 28 al 34 de la Ley, a través de:
Canal: hola@ca-seguros.com
Requisitos: Solicitud con nombre, domicilio para notificaciones, acreditación de identidad/personalidad y descripción clara del derecho a ejercer. En rectificaciones, deberá aportar el sustento legal del cambio.
Plazos: Respuesta en un máximo de 20 días hábiles, haciéndose efectiva en los 15 días posteriores a su procedencia. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique.
Nota sobre Revocación: Usted puede revocar su consentimiento; sin embargo, la falta de datos personales y sensibles podría limitar nuestra capacidad de servicio o afectar la vigencia de sus pólizas ante las aseguradoras.
6. SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y VULNERACIONES.
En cumplimiento con los Artículos 18 y 20 de la Ley, mantenemos medidas administrativas y técnicas de alta seguridad (encriptación) para evitar el daño, pérdida o acceso no autorizado. Todo el personal que interviene en el tratamiento guarda estricta confidencialidad, obligación que subsiste tras finalizar su relación con la empresa.
En caso de vulneraciones significativas, se le informará de forma inmediata para la defensa de sus derechos.
7. CONSERVACIÓN Y PERIODO DE BLOQUEO.

Concluida la relación jurídica, sus datos entrarán en una fase de Bloqueo por díez (10) años, en cumplimiento a las leyes mercantiles, fiscales y de seguros. Durante este periodo, el acceso será restringido exclusivamente a autoridades competentes para la atención de responsabilidades legales, procediendo después a su supresión definitiva.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente aviso puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio. Plataforma Digital comunicará a los titulares cualquier cambio al aviso de privacidad a través de los siguientes medios: De conformidad con el Artículo 16, cualquier modificación a este aviso será comunicada a través del portal o mediante correo electrónico masivo a las cuentas proporcionadas por los titulares.
  • Notificación directa: Envío de correo electrónico a la cuenta que el titular haya proporcionado en su registro o contrato.
  • Publicación digital: Cualquier modificación será comunicada a través de https://www.ca-seguros.com/.
La fecha de la última actualización estará siempre disponible al calce de este documento para su consulta.
9. LEGISLACIÓN Y AUTORIDAD.
Este aviso se rige por la Ley (última reforma 14-11-2025). Para la interpretación y cumplimiento del presente Aviso de Privacidad, así como para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la legislación aplicable en la Ciudad de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la misma, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles. La autoridad administrativa para la protección de sus derechos es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Manifestación de Conformidad: He leído y acepto los términos del presente Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 20 de febrero de 2026. Al proporcionar su información y no manifestar oposición, el Titular confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos aquí expuestos, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a la normativa vigente.